DESCRIPTION DU POSTE :

Au sein du pôle SI et rattaché au Service Amélioration continue, après une période de formation, vous gérez des projets liés au développement des logiciels métiers de l’entreprise : ERP (NAV), CRM (Salesforce), Microsoft 365…et assurez le support applicatif interne.

PRINCIPALES MISSIONS :

Sur la partie gestion de projets logiciels, vous gérez des projets de développements des logiciels métiers depuis la définition du besoin jusqu’au suivi post développement :

  • NAV
  • Salesforce
  • Office 365
  • Développement d’outils internes (macro…)
  • Et tout autre logiciel installé ultérieurement

 

Sur la partie Support applicatif, vos missions consistent à:

  • Analyser et résoudre les problèmes des utilisateurs dans l’utilisation des logiciels directement ou avec l’aide des intégrateurs de logiciels
  • Assurer un dialogue et une collaboration fluide avec les différents interlocuteurs (utilisateurs, reponsable développements informatiques et intégrateurs de logiciels )
  • Recueillir les besoins métier pour les nouvelles fonctionnalités
  • Documenter l’utilisation des logiciels
  • Assister et former les  utilisateurs à l’usage de ces nouveaux outils
  • Support dans la démarche RGPD de l’entreprise
PROFIL :

Ingénieur généraliste de formation, vous portez un vif intérêt pour le déploiement et le paramétrage de logiciels. Votre tuteur qui occupe le poste de Chef de projet SI attend de l’intérêt et des qualités davantage que des savoirs. Ainsi, votre sens de l’organisation, votre curiosité et vos qualités relationnelles sont indispensables pour la réussite du poste.

En ce qui concerne les Savoirs:

  • Gestion de projets : indispensable
  • Connaissance de l’environnement Office 365 : indispensable
  • Langages VBA et Powershell : indispensable
  • Compétences rédactionnelles techniques
  • La connaissance d’un ERP et d’un CRM est un atout
  • Notions en gestion de bases de données